Comment souscrire un contrat avec EDF ?

Déménager dans un nouveau logement ou simplement vouloir changer de fournisseur d'énergie peut soulever de nombreuses questions. Comment souscrire un contrat EDF ? Entre les différentes offres disponibles et le processus de souscription, il peut être difficile de savoir par où commencer. Cet article vous servira de guide pour comprendre les différents contrats EDF, comment souscrire un contrat EDF en ligne ou par téléphone, et nous vous donnerons les bons conseils pour choisir l'option qui correspond le mieux à vos besoins…

Le saviez-vous ?EDF, étant le fournisseur historique d’électricité, est le seul à pouvoir proposer une offre d’électricité au tarif réglementé : le Tarif Bleu (option base, heures pleines/heures creuses ou Tempo). Mais EDF commercialise également des offres de marché dont le tarif est fixé par le fournisseur : [list-steps]

1. ZEN WEEK-END
2. Gamme Vert Electrique

[/list-steps] Pour le gaz, EDF propose quatre offres de marché : [list-steps]

1. Avantage Gaz
2. Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription)
3. Avantage Gaz Connecté (non disponible à la souscription)
4. Avantage Gaz Optimisé

[/list-steps] Pour souscrire un contrat EDF, les consommateurs peuvent :

• Appeler le service client EDF : 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h - prix d’un appel)
• Se connecter au site d’EDF pour effectuer les démarches en ligne : https://particulier.edf.fr/

Souscrire un contrat EDF : les étapes à suivre

Voici les étapes principales pour souscrire un contrat EDF : [/list-steps]

1. Déterminer ses besoins en énergie en faisant une simulation. Pour ce faire, il faut renseigner certaines informations (La nature du logement - appartement ou maison, la superficie, le nombre d’occupants, le type d’énergie utilisé pour le chauffage, la cuisson et l’eau, la puissance (en kVA) et la tarification du compteur, le type d'électricité voulu - les équipements - lave-vaisselle, machine à laver, lave-linge, congélateur, climatisation, piscine
2. Choisir le type de contrat qui convient le mieux à ses besoins parmi les offres disponibles d'EDF
3. Se connecter sur le site d'EDF pour commencer le processus de souscription en ligne ou appeler le service client au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d’un appel)
4. Renseigner les informations demandées : Coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone et mail), L’adresse exacte du logement, Le numéro du compteur (PDL pour l’électricité et PCE pour le gaz), L’index de consommation, L’Iban (si le prélèvement automatique est choisi)
5. Effectuer la mise en service du compteur : si besoin, un rendez-vous sera avec un technicien Enedis (pour l’électricité) et/ou GRDF (pour le gaz) pour effectuer la mise en service du compteur. Sinon, l’ouverture du compteur peut se faire à distance
6. Payer les frais de mise en service sur la première facture émise par EDF

[/list-steps] Le saviez-vous ?La souscription d’un contrat d'énergie (électricité et/ou gaz) doit se faire au moins deux semaines avant l’emménagement afin de s’assurer d'avoir de l’énergie lors de l’arrivée dans le nouveau logement.

Comment souscrire un contrat EDF ?

Il est possible de souscrire un contrat EDF via deux canaux : [list-steps]

1. par téléphone
2. en ligne

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Souscrire un contrat EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat EDF par téléphone, il faut appeler le service client EDF au : [list-steps]

1. 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h - prix d’un appel)

[/list-steps] Un conseiller guidera le client à travers le processus de souscription tout en lui fournissant les informations nécessaires des différentes offres afin de trouver celle qui correspond le mieux ses besoins. Le saviez-vous ?Les personnes ou malentendantes bénéficient d’un service client dédié du lundi au vendredi de 9h à 18h. Un conseiller EDF accompagne les clients en Langue des signes françaises par chat et/ou visio. Pour accéder au service, il faut cliquer sur “Aide et contact” depuis la page d’accueil EDF, puis “Sourds et malentendants”.

Souscrire un contrat EDF en ligne

Pour souscrire un contrat EDF en ligne, il faut : [list-steps]

1. Se connecter sur le site d’EDF
2. Cliquer sur “Particulier”
3. Sélectionner l’onglet “Électricité et gaz”
4. Choisir l’offre voulue
5. Cliquer sur “Souscrire en ligne”

[/list-steps] Il faudra ensuite renseigner les informations demandées : [list-steps]

1. “Souscrire un contrat” ou “Changer de fournisseur”
2. La date du début du contrat
3. Le type de logement (appartement ou maison)
4. Le numéro du compteur d’électricité (PDL) ou de gaz (PCE)
5. Le type de résidence (principale ou secondaire)
6. La surface du logement
7. Le nombre d’occupants
8. L’année de construction
9. L’énergie utilisée pour le chauffage principal et l’eau chaude sanitaire (électricité, gaz, collectif, pompe à chaleur ou autre)
10. Les équipements (voiture électrique, piscine, sèche-linge, lave-vaisselle, système de climatisation, plaque de cuisson, congélateur indépendant…

[/list-steps] Ensuite, vous devrez encore réaliser les actions suivantes :

• Cliquer sur “Je souscris maintenant”
• Renseigner ses coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone et mail) et finaliser la souscription
• EDF programmera un rendez-vous avec un agent Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) si besoin, pour ouvrir le compteur. Sinon, l’opération peut se faire à distance
• Un mail de confirmation sera envoyé par EDF
• Les frais d’ouverture de compteur seront prélevés sur la première facture EDF s’il s’agit d’un déménagement. Sinon, pour un changement de fournisseur dans le même logement, il n’y a rien à payer

Le saviez-vous ?Depuis la fermeture des agences EDF en 2020, seule la souscription par téléphone ou en ligne est possible.

Quels documents sont nécessaires pour souscrire un contrat EDF ?

Pour souscrire un contrat EDF, il faut présenter les documents suivants : [list-steps]

1. Nom complet et adresse postale exacte
2. Numéro du compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ou le nom de l’ancien occupant dans le cadre d’un déménagement
3. Date de début de contrat souhaitée
4. Estimation de la consommation annuelle d'énergie
5. Relevé d'Identité Bancaire (RIB), si paiement par prélèvement automatique

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Quand souscrire un contrat EDF ?

Lors d’un déménagement

Lors d’un déménagement, il est préférable de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz environ deux semaines avant la date prévue de votre déménagement. Cela permet d'assurer que l'énergie sera disponible lors de l’emménagement.

Lors d’un changement de fournisseur

Tout d’abord, en cas de changement de fournisseur, c’est le nouveau qui s’occupe des démarches de résiliation auprès de l’ancien. Ensuite, la souscription peut être faite à tout moment puisqu’il n’y aura pas d'interruption de service lors du changement. Enfin, une fois le contrat souscrit, le changement de fournisseur prend généralement entre deux et six semaines.

Combien coûte une souscription à EDF ?

La souscription à EDF en soi est gratuite. Les seuls frais à payer sont ceux de la mise en service du compteur dans le cas d’un déménagement. En revanche, pour un changement de fournisseur dans le même logement, il n’y a rien à payer puisque ces frais d’ouverture de compteur ont déjà été réglés lors de l’emménagement. Par ailleurs, les abonnés devront ensuite régler leur facture d’énergie EDF en fonction du contrat EDF choisi : [list-steps]

1. La consommation (la partie variable)
2. L’abonnement (la partie fixe)

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Les offres d’électricité d’EDF

Les offres d’électricité

EDF est le fournisseur historique d’électricité. C’est pourquoi il est le seul à commercialiser une offre au tarif réglementé de vente : [list-steps]

1. le Tarif Bleu

[/list-steps] Mais EDF propose également des offres de marché : [list-steps]

1. ZEN WEEK-END
2. Gamme Vert Electrique

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Le Tarif bleu EDF

Le Tarif Bleu EDF correspond au tarif réglementé de vente (TRV) de l'électricité pour les particuliers et les petits professionnels. Il est déterminé par l’État, sur proposition de la Commission de régulation de l’énergie (CRE), et révisé environ deux fois par an. Avec le Tarif Bleu d’EDF, les consommateurs ont le choix entre trois tarifications : [list-steps]

1. Base
2. Heures Pleines / Heures Creuses
3. Tempo

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La tarification Base

En souscrivant la tarification Base, le coût du kWh EDF reste identique quel que soit le moment de la journée ou le jour. Voici la grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en base :

La tarification heures pleines/heures creuses

Avec la tarification heures pleines/heures creuses, les abonnés profitent d’un prix du kWh moins cher huit heures par jour (entre 12h et 17h et/ou entre 20h et 8h), durant les heures creuses, que l’option base, mais plus onéreux durant les heures pleines. Cette tarification est rentable à condition qu’au moins 30% de la consommation se passe durant les heures creuses. Sinon, il vaut mieux souscrire l’option base. Voici la grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en heures pleines/heures creuses :

L’option Tempo

Avec l’option Tempo, le prix du kWh EDF évolue en fonction du moment de la journée et du jour de la semaine. Le coût de l’électricité est attractif durant 343 jours par an, mais durant les pics de consommation en l’hiver, soit 22 jours, la consommation doit être réduite. L'année est ainsi divisée en trois codes de couleur : [list-steps]

1. les jours bleus (jours de faible consommation d'électricité)
2. les jours blancs (jours de consommation moyenne)
3. les jours rouges (jours de forte consommation).

[/list-steps] De plus, les journées sont divisées en heures pleines et heures creuses. L’option Tempo est attractive à condition de pouvoir adapter sa consommation électrique en fonction des différents jours et des heures creuses. Voici la grille tarifaire de l’option Tempo :

Qu’est-ce que la Gamme Zen Électrique

La ZEN WEEK-END propose un prix du kWh qui peut évoluer jusqu’à deux fois par an (à la hausse comme à la baisse). EDF propose trois options pour la ZEN WEEK-END :

• Zen Week-end Plus : le coût de l’électricité est 30% moins cher le week-end et les jours fériés, ainsi qu’un jour au choix (lundi, mercredi ou vendredi) par rapport au prix HT du kWh du reste de la semaine
• Zen Week-end : le prix de l’électricité est 30% moins cher le week-end et les jours fériés en relation au coût du kWh HT de la semaine
• Zen Flex : durant 345 jours Éco, le prix de l’électricité est 20% moins cher pendant les heures creuses (17 heures par jour au lien de 8) par rapport au tarif réglementé. Mais, durant les 20 jours Sobriété, le coût du kWh est trois fois plus élevé que le tarif heures pleines du TRV

Qu’est-ce que la Gamme Vert Électrique

Avec la Gamme Vert Electrique, les abonnés profitent d’un prix du kWh déterminé par EDF et d’une électricité 100% verte afin de participer à la transition énergétique. Voici la grille tarifaire de l’offre Gamme Vert Electrique : Avec la Gamme Vert Electrique, EDF propose trois options : [list-steps]

1. Offre Vert Electrique Week-end : le prix de l’électricité est intéressant le week-end et les jours fériés. Et, pour les abonnés qui ont souscrit la tarification heures pleines/heures creuses, le tarif du kWh est moins cher durant les huit heures creuses de la journée

[/list-steps] Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Electrique Week-end : [list-steps]

1. Offre Zen Week-End Plus : en souscrivant cette option, les consommateurs ont le choix concernant l’origine de leur électricité verte afin de contribuer au développement des énergies renouvelables en France. De plus, cette offre a reçu le label VertVolt de l’Ademe (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie)

[/list-steps] Voici la grille tarifaire de l’offre Zen Week-End Plus : [list-steps]

1. Offre Vert Electrique Auto : cette offre est réservée aux consommateurs possédant une voiture électrique; le tarif du kWh est 50% moins chère la nuit

[/list-steps] Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Electrique Auto :

Les offres de gaz d’EDF

EDF propose quatre contrats de gaz : à prix fixe ou indexé sur le tarif réglementé de vente du gaz (TRVG) : [list-steps]

1. Avantage Gaz : le prix de l’électricité HT est fixe durant 4 ans et 1 mois

[/list-steps] Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz : [list-steps]

1. Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription) : le coût du kWh est fixe durant 4 ans et 1 mois. Et, EDF s’engage à compenser partiellement les émissions de gaz à effet de serre engendrées par la consommation estimée de ses clients en achetant des crédits carbone certifiés par l’ONU dans le but de participer financièrement des projets centrés autour des énergies renouvelables

[/list-steps] Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription) : [list-steps]

1. Avantage Gaz Connecté (non disponible à la souscription) : le tarif de l’électricité HT est fixe durant 4 ans et 1 mois. De plus, les abonnés peuvent acheter le thermostat Netatmo à prix réduit (89€ au lieu de 179€). Ce dispositif permet de contrôler à distance la chaudière à gaz pour que son fonctionnement soit optimal et, ainsi, réaliser des économies d’énergie
2. Avantage Gaz Optimisé : il s’agit d’une offre indexée sur le tarif de référence ou prix repère. Le coût du gaz varie en fonction, à la hausse comme à la baisse

[/list-steps] Le saviez-vous ? Le tarif de référence ou prix repère a substitué les tarifs réglementés de vente du gaz (TRVG) le 1ᵉʳ juillet 2023. Les TRVG ont été supprimés, car ils ont été jugés contraires aux règles de la concurrence de l’Union européenne. Ce tarif de référence ou prix repère est défini par l’État sur proposition de la CRE (Commission de régulation de l’énergie) en fonction de différents coûts (approvisionnement sur le marché de gros, transport, stockage, distribution, commerciaux).