Les fournisseurs d’électricité en 2023

Le saviez-vous ?

• EDF est le fournisseur historique d’électricité en France
• Un contrat d’électricité est sans engagement, ni frais de résiliation
• Les fournisseurs d’électricité les moins chers (en base) : La Bellenergie, Mint Energie et Alterna Énergie

Fournisseurs d’électricité en France

La France compte une trentaine de fournisseurs d'électricité, chacun offrant des tarifs, des services et des avantages uniques. Pour aider les consommateurs à y voir plus clair et à faire un choix qui correspond à leurs besoins. Voici un tableau non-exhaustif des principaux fournisseurs sur le marché français :

Les fournisseurs d’électricité alternatifs

Face aux deux fournisseurs historiques du marché, EDF et Engie, une trentaine de fournisseurs alternatifs (Mint Energie, Ilek, Wekiwi, Enercoop, TotalEnergies, Eni...) a émergé, proposant des offres compétitives.

Quel est le fournisseur d’électricité le moins cher ?

Depuis 2021, avec la crise énergétique dûe à la reprise économique post-covid et à la guerre en Ukraine, les prix de l’énergie ont beaucoup augmenté. Dans ce contexte, les consommateurs peuvent rechercher le fournisseur le moins cher afin de faire face à ces variations de prix. Les consommateurs doivent connaître leur profil de consommation afin de trouver l’offre la moins chère. Ils ont le choix entre plusieurs abonnements différents. En effet, les fournisseurs alternatifs proposent des offres d’électricité à prix de marché et/ou indexés aux tarifs réglementés de vente (TRV). Seul EDF, en sa qualité de fournisseur historique d'électricité, peut commercialiser une offre au TRV avec le Tarif Bleu. Certains de ces contrats mis à disposition des consommateurs peuvent être à prix fixes une période d'un an ou deux en général. Ainsi, les usagers doivent analyser s’il est préférable de souscrire une offre à prix de marché ou indexée sur les TRV.

Les éléments de la facture d'électricité

Par ailleurs, les utilisateurs doivent prendre en compte les deux critères qui composent la facture d’électricité :

1. Le prix du kWh : part variable de la facture selon la consommation des clients
2. Le tarif de l’abonnement : part fixe de la facture d’électricité

Afin de faire des économies, les consommateurs doivent connaître leur comportement de consommation. En effet, ceux qui consomment beaucoup d’électricité doivent plutôt opter pour un contrat d’électricité avec un prix du kWh faible comparé au tarif de l’abonnement. Pour ce type de consommateurs, le prix du kWh est la partie importante de leurs dépenses. Ainsi, il peut être intéressant de souscrire une offre à prix fixe. Les usagers qui ont une consommation moins importante devraient miser sur un contrat avec un prix de l’abonnement moins cher que celui du kWh.

Les fournisseurs d’électricité verte

Avec une prise de conscience croissante des enjeux environnementaux, de nombreux consommateurs se tournent désormais vers les fournisseurs d’énergie qui proposent des offres d'électricité verte pour réduire leur empreinte carbone et prendre part dans la transition énergétique. Ainsi, les clients doivent changer de fournisseur d’électricité si celui qu’ils ont souscrit ne propose pas ce type de contrat. En revanche, les fournisseurs qui mettent à disposition des offres vertes, s'engagent à injecter, dans le réseau, une quantité équivalente d’électricité verte à celle consommée par ses abonnés via le mécanisme des garanties d'origine (certificats qui assurent que l’énergie injectée a bien été produite à partir de sources d'énergies renouvelables) Par ailleurs, certains fournisseurs accompagnent les consommateurs grâce à des guides qui décrivent les gestes éco-responsables. Cela permet d’inciter les clients à réduire leur consommation d’énergie, et donc leurs factures, et à consommer plus responsable. Le saviez-vous ?Selon l'Ademe (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie), en France, 70% des offres d'électricité sont présentées comme "vertes". Cependant, elles ne sont pas toutes garanties d'être issues à 100% de sources d'énergies renouvelables. Dans le but de guider les consommateurs dans leur choix, l'Ademe, qui soutient les initiatives de transition énergétique, a créé le label "VertVolt" afin que les consommateurs puissent identifier les offres réellement vertes, comme expliqué ici.

Le fournisseur d’électricité historique en France : EDF

EDF, Électricité de France, est le fournisseur historique d'électricité en France. Créée en 1946, cette entreprise publique a détenu jusqu’à 2007 (ouverture à la concurrence) le monopole de la production, du transport et de la distribution d'électricité dans le pays. EDF est réputé pour sa production d'électricité largement nucléaire, bien que le fournisseur ait diversifié ses sources d'énergie au fil des années pour inclure les énergies renouvelables comme l'hydroélectrique, l'éolien et le solaire avec sa gamme Vert Electrique. Le fournisseur historique propose trois contrats EDF d’électricité :

1. Le Tarif Bleu
2. La ZEN WEEK-END
3. La gamme Vert Electrique

Fournisseurs d'électricité : les critères à prendre en compte ?

Quel fournisseur d’électricité choisir ? Certains critères doivent être pris en compte afin de faire le choix le plus adapté du fournisseur et de l’offre.

Critère 1 : la tarification des fournisseurs d'électricité

Les fournisseurs proposent différents types de tarifs :

• Aux tarifs réglementés de vente (uniquement disponibles chez EDF et les Entreprises locales de distribution - ELD)
• Indexés sur les TRV
• Fixes

Il est important de comparer les prix et de comprendre comment ils sont susceptibles d'évoluer dans le temps. En effet, les offres à prix de marché sont déterminées par les fournisseurs d’énergie , elles sont susceptibles d’être plus chères que celles indexées aux TRV. Ces dernières sont soumises aux lois du marché, donc les prix sont plus volatiles. Les contrats indexés aux tarifs réglementés de vente sont encadrés par les pouvoirs publics. Le saviez-vous ?Les tarifs réglementés de vente (TRV) d’électricité sont déterminés par les pouvoirs publics. Ces derniers les révisent deux fois par an. Face à une crise énergétique, un bouclier tarifaire a été mis en place, restreignant d'abord l'augmentation des prix à 4%, puis en février 2023 à 15%. À compter du 1er août 2023, une hausse de 10% sur ces tarifs réglementés a été imposée. Le gouvernement a par ailleurs déclaré qu'il mettrait fin graduellement au bouclier tarifaire, avec un arrêt complet anticipé pour la fin de l'année 2024.

Critère 2 : la source d'énergie

L’un des critères de plus en plus pris en compte par les consommateurs est celui de la source d’énergie. En effet, de plus en plus de clients deviennent soucieux de l'environnement, ils préfèrent souscrire chez un fournisseur d'électricité verte.

Critère 3 : Le service client des fournisseurs d'électricité

Un bon service client peut faire toute la différence, surtout en cas de problème. Il est conseillé de vérifier les avis en ligne pour se faire une idée de la qualité du service client. De plus, l’accessibilité et la simplicité sont des éléments importants. Les informations fournies par le fournisseur doivent être claires et faciles à comprendre, cela permet de faciliter le processus de souscription. Par ailleurs, les options et les services supplémentaires peuvent être des critères à prendre en compte pour une meilleure expérience client. En effet, certains fournisseurs offrent des services supplémentaires, comme des conseils pour économiser de l'énergie, des équipements pour charger sa voiture électrique…

Les raisons de changer de fournisseur d’électricité

Il existe plusieurs raisons qui peuvent motiver un consommateur à changer de fournisseur d'électricité, et cette décision peut être influencée par divers facteurs personnels et du marché. Voici les raisons les plus courantes :

Un déménagement ou un changement de situation

L’une des raisons principales qui mène les consommateurs à changer de fournisseur d’électricité est un déménagement ou un changement de situation personnelle (achat d'une maison, agrandissement de la famille...). Cela apparaît comme une occasion afin de revoir son contrat d'électricité et de choisir le meilleur fournisseur d’électricité.

La réduction des coûts

L’une des motivations principales est la recherche d’économies sur les factures d'électricité. En effet, depuis quelques années, les prix de l’énergie ne cessent d’augmenter, le tarif des offres peut être revu à la baisse, comme à la hausse. Il se peut qu’au fur et à mesure du temps, le contrat d’électricité ne corresponde plus aux clients en termes de tarification. Afin de faire des économies et de trouver une offre moins chère, les consommateurs peuvent changer de fournisseur. En général, les fournisseurs alternatifs offrent des prix plus compétitifs que les tarifs réglementés. Il peut donc y avoir des opportunités afin de réduire ses dépenses énergétiques.

Un meilleur service client

L'expérience client varie d'un fournisseur à l'autre. Certains consommateurs peuvent choisir de changer s’ils estiment que le service client de leur fournisseur actuel ne répond pas à leurs attentes, ou s'ils ont eu une mauvaise expérience. En effet, se sentir accompagné dans les démarches de souscription, de suivi... peut être important pour les clients. De plus, certains fournisseurs innovent en proposant de nouveaux services ou technologies, comme des applications de suivi de consommation, des solutions d'auto-consommation... Les consommateurs peuvent donc être attirés par ces innovations et choisir de changer de fournisseur pour bénéficier d’un meilleur accompagnement.

Une offre plus adaptée

Les besoins en électricité peuvent varier selon les foyers et au cours du temps. Ainsi, changer de fournisseur peut permettre d'accéder à des offres plus adaptées, que ce soit en termes de tarification, de flexibilité du contrat, ou d'options supplémentaires.

L’engagement écologique des fournisseurs d'électricité

De plus en plus de consommateurs sont conscients de l’impact environnemental de leur consommation d’énergie. Ils souhaitent contribuer à la transition énergétique. C’est pourquoi ces derniers peuvent être motivés à changer pour un fournisseur qui propose de l'électricité verte et qui s'engage en faveur des énergies renouvelables. En somme, les raisons de changer de fournisseur d'électricité sont variées et dépendent des priorités et des besoins spécifiques de chaque consommateur. Il est essentiel de comparer les offres et de tenir compte des critères pertinents avant de prendre une décision.

Comment souscrire un contrat d’électricité ?

Souscrire un contrat d'électricité est une démarche essentielle pour assurer l'alimentation en énergie de son logement. Les consommateurs doivent procéder aux étapes suivantes :

Étape 1 : identification de ses besoins

Avant de commencer, il faut évaluer les besoins en électricité en fonction de la taille du logement, des équipements électriques et des habitudes de consommation. Cela permet de choisir l'offre la plus adaptée.

La comparaison des offres d’électricité

Afin de faire un choix éclairé, il est conseillé d’utiliser un comparateur en ligne, car de nombreux abonnements d’électricité sont proposés par les fournisseurs. Pour éviter de consulter les offres sur les sites des fournisseurs, les consommateurs peuvent comparer plus facilement avec un comparateur.

Étape 2 : préparation des documents nécessaires

Lors de la souscription, certains documents sont demandés par les fournisseurs afin d’alimenter en électricité son logement. Pour gagner du temps, les consommateurs peuvent les préparer en avance. Voici les documents et informations demandés :

1. L’adresse précise du logement
2. Le numéro de compteur : Point de Livraison (PDL)
3. Le dernier relevé de compteur électrique
4. Les coordonnées personnelles
5. Le RIB pour la mise en place du prélèvement automatique

Étape 3 : contact des fournisseurs d'électricité

Une fois que les clients ont choisi une offre, il faut contacter le fournisseur afin de procéder à la souscription. Cela peut se faire directement en ligne, par téléphone, ou via son site Internet grâce à un formulaire de contact. L’avantage d’une prise de contact direct est qu’un conseiller guide le client dans toutes les étapes de souscription. Ce dernier peut également répondre à toutes questions. En revanche, souscrire directement en ligne permet aux consommateurs de gagner du temps, car ils ne dépendent pas des horaires d'ouverture du service client. Il est important de lire attentivement le contrat et de vérifier que toutes les informations sont correctes avant de le signer. Les consommateurs doivent également s’assurer de bien comprendre les conditions, les tarifs et les modalités de résiliation.

Étape 4 : mise en service

La dernière étape n’est pas toujours applicable lorsque les consommateurs changent de fournisseur. En effet, la mise en service survient lorsque les clients déménagent dans un nouveau logement. Cette étape est nécessaire afin de mettre le compteur à son nom. Lors de la souscription d’une nouvelle offre, le nouveau fournisseur se charge de prendre contact avec le gestionnaire de distribution de réseau électrique, Enedis. Ainsi, les utilisateurs n’ont aucune démarche à faire. Les frais et délais de mise en service Enedis varient selon le type de mise en service choisi. Il est conseillé lors d’un déménagement de procéder aux étapes de résiliation et de souscription 15 jours avant le départ. Cela permet d’éviter de payer deux factures d’électricité en même temps ou de ne pas avoir de courant dans le nouveau logement.

Le cas d'un logement neuf

Par ailleurs, en cas d’emménagement dans un logement neuf, les consommateurs doivent procéder au raccordement de leur maison avant de faire les démarches de souscription. Pour effectuer une demande de raccordement, il suffit de se rendre sur le site Internet Enedis. Ensuite, il faut cliquer sur la rubrique “Mes démarches”, puis “Je raccorde ma maison”. Ensuite, les clients devront remplir un dossier avec un certain nombre d’informations à renseigner :

1. la puissance électrique maximale souhaitée
2. la copie de l’autorisation d’urbanisme
3. le plan de masse du projet
4. l’échéance prévue du besoin électrique