EDF changement de locataire : comment faire ?

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Le changement de domicile apporte son lot de formalités administratives, et parmi elles, la résiliation et la souscription d’un contrat d’électricité occupent une place importante. Que vous soyez locataire ou propriétaire, la procédure de changement de locataire chez EDF doit être effectuée. Ce guide vous accompagne étape par étape à travers les démarches : de la préparation des documents à la sélection des tarifs, découvrez comment procéder pour effectuer un changement de locataire EDF.

EDF changement de locataire : comment faire un changement de nom pour EDF ?

Le changement de locataire EDF doit être effectué par l’occupant des lieux, que ce soit le propriétaire ou le locataire.

Signaler un changement de locataire EDF est une démarche administrative importante à effectuer lors de la vente, l’achat ou la location d’un bien immobilier. Voici comment procéder :

  • Résilier le contrat actuel : Le locataire sortant doit joindre EDF pour effectuer la résiliation de son offre. Cela peut être fait en ligne, par téléphone ou par courrier. Il faudra indiquer son numéro de client EDF, la date de fin de contrat souhaitée et son relevé de compteur afin qu’EDF émette la facture de clôture selon la consommation réelle
  • Souscrire une nouvelle offre : Le locataire entrant doit prendre contact avec EDF (ou le fournisseur de son choix) pour souscrire un nouveau contrat. Il devra alors renseigner ses informations personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email), l’adresse du logement, le numéro de compteur (PRM pour les Linky, PDL pour les autres compteurs) ou le nom de l’ancien locataire, l’index de consommation (pour débuter la facturation), la date de l’emménagement, ses informations de paiement

Mettre l’électricité à son nom

Ouvrir un compteur EDF

Ouvrir un compteur avec EDF est une étape essentielle lorsque d’un emménagement, sinon il n’y aura pas de courant le jour J. Voici comment faire :

  • Contacter le service client d’EDF par téléphone (3404, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou en ligne (www.edf.fr)
  • Fournir les Informations requises : les coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone, email), l’adresse du logement, la date d’emménagement, le numéro du compteur ou le nom de l’ancien occupant, et le relevé de compteur
  • Souscrire un contrat EDF en fonction de ses besoins en énergie
  • EDF contacte le gestionnaire du réseau d’électricité, Enedis, pour qu’il procède à l’ouverture du compteur (à demander en ligne ou par téléphone). Si l’électricité a été coupée et que le logement n’est pas équipé d’un Linky, un rendez-vous avec un technicien Enedis devra être fixé. Sinon, la mise en service du compteur peut se faire à distance
  • Payer les frais d’ouverture de compteur sur la première facture envoyée par EDF

Signaler un changement de locataire EDF en tant que propriétaire

Signaler un changement de locataire EDF n’est pas à la charge du propriétaire. C’est l’occupant des lieux, entrant et sortant, qui doit contacter EDF pour, respectivement, résilier son contrat et souscrire.

Cependant, le propriétaire peur intervenir pour faciliter et coordonner les démarches de chacun, comme :

  • Informer l’ancien locataire qu’il doit clore son contrat EDF
  • Communiquer les informations nécessaires au nouveau locataire pour qu’il souscrive un contrat EDF (ou avec un autre fournisseur) : adresse exacte du logement, numéro de compteur, index de consommation, nom de l’ancien occupant…
  • Suivre le processus avec EDF pour s’assurer que le changement del locataire EDF a été effectué correctement

Signaler un changement de propriétaire

Pour EDF, un changement de propriétaire ou un changement de locataire sont deux choses similaires.

Ce qui importe, c’est que l’occupant sortant (propriétaire ou locataire) résilie son contrat et que l’entrant (propriétaire ou locataire) en souscrive un afin de mettre le compteur à son nom.

Les démarches sont donc les mêmes :

  • Résilier le contrat actuel : Le propriétaire sortant doit contacter EDF, en ligne, par téléphone ou par courrier, pour résilier son contrat. Son numéro de client EDF, la date de fin de contrat et l’index de consommation seront des informations à communiquer pour qu’EDF envoie la facture de clôture en fonction la consommation réelle
  • Souscrire une nouvelle offre : Le propriétaire entrant doit joindre EDF (ou le fournisseur de son choix) pour souscrire un nouveau contrat. Ses informations personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email), l’adresse du logement, le numéro de compteur (PRM pour les Linky, PDL pour les autres compteurs) ou le nom de l’ancien occupant, le relevé de compteur (pour commencer la facturation), la date du besoin d’électricité et ses informations de paiement lui seront demandés

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Est-il possible de reprendre le contrat EDF de l’ancien locataire ?

La reprise du contrat EDF de l’ancien locataire n’est pas possible. Chaque contrat d’énergie est lié à une personne spécifique, l’occupant des lieux.

Le nouveau locataire doit obligatoirement résilier son contrat, et le nouveau en souscrire un afin de mettre le compteur à son nom.

Quels sont les tarifs et délais de la mise en service du compteur EDFF ?

Les tarifs et les délais associés à la mise en service (qu’elle soit standard, express ou urgente) sont fixés par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Ces coûts sont uniformes sur l’ensemble du territoire français, indépendamment du fournisseur d’énergie choisi.

Les frais relatifs à la mise en marche du compteur électrique dépendent de plusieurs éléments :

  • Les habitations récemment construites subissent un tarif d’activation supérieur à celui des résidences déjà habitées précédemment.
  • Privilégier une mise en service rapide implique un coût plus conséquent.
  • Pour une activation d’urgence dans une habitation dotée d’un compteur Linky, les frais sont moins onéreux comparativement aux modèles plus anciens (comme les compteurs électroniques ou électromécaniques).

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2024 :
Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale (pour les maisons neuves)10 jours ouvrés54,19 €
Mise en service initiale express5 jours ouvrés90,43 €
Mise en service standard5 jours ouvrés14,69 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés55,72€
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même156,61 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant LinkyLe jour même71,47 €

Comment contacter EDF en cas de changement de locataire ?

Pour un changement de locataire EDF, il est possible contacter le fournisseur via différents canaux :

  • Par téléphone
  • En ligne : sur le site d’EDF, via l’espace client ou sur l’application “EDF & Moi”
  • Par courrier

Le saviez-vous ?

EDF offre un service client adapté aux personnes sourdes et malentendantes, disponible en Langue des Signes Française (LSF) entre 9h et 18h. Ce service peut être utilisé via chat ou en visioconférence. Pour bénéficier de ce service, il faut se rendre dans la rubrique « Aide et contact », puis sélectionner « Sourds et malentendants »

Appeler EDF

Le service client d’EDF est joignable par téléphone au :

  • 3404 : du lundi au samedi de 8h à 20h – prix d’un appel

Contacter EDF en ligne

Pour contacter EDF en ligne, il existe trois canaux :

  • En ligne : sélectionner “Aide et contact”, puis “Faire une demande”, choisir le motif, cliquer sur “Faire ma demande”
  • Via l’espace client : se rendre dans la section « Je déménage »
  • Sur l’application “EDF & Moi” : cliquer sur “Déménagement”

Le saviez-vous ?

EDF propose, sur son site, une rubrique dédiée au déménagement avec des conseils pour choisir le contrat d’électricité le plus adapté à sa consommation d’énergie, un guide et une check-list pour ne rien oublier.
Pou y accéder, il suffit se cliquer sur “Déménagement” depuis la page d’accueil (en haut à gauche).

Envoyer un courrier à EDF

L’adresse EDF pour envoyer un courrier est la suivante :

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9

Dans le courrier, il faudra renseigner son numéro de client.

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FAQ

Comment initier le changement de locataire chez EDF ?

Initier le changement de locataire chez EDF implique que l'ancien locataire doit contacter EDF pour clôturer son contrat, et le nouveau locataire doit ensuite joindre EDF pour souscrire une nouvelle offre. Le propriétaire peut aider à coordonner ces démarches.

Quels sont les coûts associés au changement de locataire avec EDF ?

Le changement de locataire en lui-même n’entraîne aucun coût. Cependant, le nouveau locataire devra payer les frais de mise en service du compteur électrique.

Que doit faire le propriétaire lors d'un changement de locataire ?

Le propriétaire doit s'assurer que l'ancien locataire a clôturé son contrat avec EDF et encourager le nouveau locataire à en ouvrir un nouveau. Il peut également aider en fournissant des relevés de compteur ou d'autres informations si nécessaire, et suivre le processus pour s'assurer que le changement a été effectué correctement. Le propriétaire n'a généralement pas besoin d'initier lui-même le changement de locataire auprès d'EDF, sauf s'il gère lui-même les contrats d'énergie.

Mis à jour le 5 Oct, 2023

redaction La rédaction
Redactor

Samuel Rochwerg

SEO Project Manager