Ouverture compteur EDF en ligne : comment faire ?

Le déménagement approche, et vous souhaitez procéder à l’ouverture du compteur EDF en ligne ? Pour réaliser cette démarche, vous devrez prendre contact avec le fournisseur historique par le biais de son site web. Comment procéder à l’ouverture d’un compteur EDF en ligne ? Quels en sont les tarifs et les délais ? Qui doit payer ? Et nous étudierons le cas particulier d’un logement neuf… Nous vous apportons toutes les réponses dans cet article.

Comment demander l’ouverture d’un compteur EDF en ligne ?

Pour demander l’ouverture d’un compteur EDF en ligne, il faut d'abord souscrire un contrat d'électricité EDF. Lors de la souscription chez EDF, diverses informations devront être fournies, telles que :

1. Le type de souscription : déménagement ou changement de fournisseur
2. La date voulue pour l’ouverture du compteur EDF
3. L'adresse exacte du domicile
4. La nature du logement : maison ou appartement
5. La surface du logement en mètres carrés
6. Le type d'usage du logement : principal ou secondaire
7. Le numéro du compteur électrique (PDL pour compteurs électroniques et électromécaniques, PRM pour les Linky) ou le nom de l'ancien résident (en cas d'emménagement)
8. L'index de consommation du nouveau logement (lors d'un déménagement ou d'un changement de locataire), sauf si celui-ci est équipé d'un compteur Linky. Dans ce cas, le relevé est transmis automatiquement à EDF via Enedis
9. Le nombre de personnes composant le foyer
10. L'année de construction du domicile
11. La source d'énergie pour le chauffage et l'eau chaude (électricité, gaz, collectif, pompe à chaleur, etc.)
12. La liste des appareils présents dans le logement (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, climatisation, piscine, véhicule électrique, etc.)
13. Le RIB (Relevé d'Identité Bancaire) pour la mise en place des prélèvements automatiques

Ces informations sont nécessaires pour réaliser une estimation de la consommation d'énergie du logement, ce qui permet de déterminer l’offre la plus adaptée et intéressante. Suite à la souscription, EDF prendra contact avec le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis, pour procéder à l’ouverture du compteur EDF. Le saviez-vous ?EDF a mis en place une rubrique spéciale pour préparer son déménagement. Les utilisateurs peuvent y retrouver toutes les démarches nécessaires, un guide et une check-list pour ne rien oublier. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur l’onglet “Déménagement” de la page d’accueil du site EDF.

Plusieurs types de mise en service avec EDF

La mise en service avec EDF peut être classée en plusieurs catégories, chacune adaptée à des besoins spécifiques :

1. Initiale : Si le logement est neuf, il faudra procéder à une mise en service initiale. Celle-ci prend jusqu’à 10 jours ouvrés
2. Standard : Ce type de mise en service est le plus commun Le délai standard peut varier jusqu’à 5 jours ouvrables
3. Express : Si le client a besoin que son compteur soit activé plus rapidement, il est possible de solliciter une mise en service express. Cela réduit généralement le délai à 48 heures. Les frais pour cette option sont plus élevés que pour la mise en service standard
4. Urgente : Pour ceux qui ont besoin d'une ouverture de compteur EDF immédiate ou dans la journée, il existe une option de mise en service d'urgence. C'est le choix le plus coûteux, mais elle assure que l'électricité soit disponible dans la journée, si la demande a été faite avant 15h. Le tarif sera moins onéreux si le compteur est un Linky.

Le saviez-vous ?L’ouverture d’un compteur Linky est plus rapide. Elle peut être effectuée sous 24h, car le compteur est communicant et la manipulation peut se faire à distance.

Délais et tarifs pour l’ouverture d’un compteur en ligne avec EDF

Les délais et tarifs pour l'ouverture d'un compteur EDF en ligne (ou non) varient en fonction du type de mise en service (initiale, standard, express ou urgente). Ils diffèrent selon :

1. Si le logement est neuf
2. Le délai demandé
3. Le type de compteur dans le cas d’une ouverture de compteur EDF urgente

Le saviez-vous ?Les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés des frais de mise en service.

Qui doit régler les frais d’ouverture en ligne ?

Les frais d'ouverture d'un compteur EDF en ligne sont à la charge de la personne qui occupe le logement, que ce soit le propriétaire ou le locataire.

Dans une propriété

Dans le cas d'une propriété, le propriétaire ou l'occupant qui demande la mise en service du compteur est responsable des frais d'ouverture. Si la propriété est nouvellement construite ou si le compteur doit être réactivé après une période d'inactivité, les frais sont à la charge du propriétaire ou de l'occupant actuel qui demande le service.

Dans une location

Dans une situation de location, les frais d'ouverture du compteur sont généralement à la charge du locataire. Lorsqu'un locataire emménage dans un nouvel appartement ou une nouvelle maison, il est responsable de mettre le compteur à son nom et de payer les frais associés. Le propriétaire peut fournir des informations ou une assistance, mais les frais incombent au locataire, car il est celui qui utilisera le service.

Pour un étudiant

Pour un étudiant qui emménage dans un logement, que ce soit un appartement, une résidence étudiante, ou une colocation, les règles sont les mêmes que pour n'importe quel locataire. L'étudiant qui demande la mise en service du compteur est responsable des frais d'ouverture du compteur EDF. S'il s'agit d'une colocation, les colocataires peuvent décider entre eux de la répartition des frais, mais du point de vue d'EDF, celui qui a mis le compteur à son nom sera responsable des coûts.

Ouvrir en ligne un compteur pour une maison neuve

Pour un logement déjà occupé, l’unique démarche unique à effectuer pour une ouverture de compteur EDF est de souscrire une offre d’électricité. Cependant, pour les logements neufs, deux étapes supplémentaires sont nécessaires avant la souscription :

1. Raccorder le nouveau logement au réseau électrique de la ville
2. Obtenir le Consuel pour certifier la conformité de l'installation électrique intérieure

Comment effectuer le raccordement d’un logement neuf ?

Le raccordement vise à connecter l'installation électrique d'un logement neuf au réseau d’électricité de la ville. La demande se fait auprès du gestionnaire du réseau, Enedis. Des informations sur le logement et le projet sont à fournir, accompagnées des documents suivants :

1. La puissance électrique maximale souhaitée
2. Une copie de l’autorisation d’urbanisme
3. Le plan de masse du projet
4. Un extrait du cadastre
5. L’échéance prévue du besoin électrique

Enedis transmettra ensuite le devis (entre 2 et 6 semaines, selon la complexité de la situation avec le calendrier prévisionnel des travaux). Le coût et le délai du raccordement Enedis dépendent de deux éléments :

1. La distance entre le réseau d'électricité de la ville et le logement
2. La puissance du compteur d'électricité souhaitée

Après acceptation du devis et paiement de l’acompte des frais de raccordement, Enedis planifie les travaux (entre 6 et 18 semaines, selon la complexité). Une fois les travaux achevés, le compteur est installé dans le logement. Il reste alors à régler le solde de la facture et à faire certifier l'installation électrique en demandant le Consuel.

Comment obtenir le Consuel ?

Le Consuel est un certificat attestant de la conformité de l’installation électrique intérieure du logement. Il est à solliciter auprès du Comité National pour la Sécurité des Usagers de l'Électricité (Consuel), qui organisera un contrôle de l’installation.

Comment contacter EDF ?

Il est possible d’effectuer sa demande de mise en service EDF de deux manières :

1. Par téléphone
2. En ligne

Contacter EDF en ligne

Pour procéder à l’ouverture de son compteur EDF en ligne, il faut :

1. Se connecter sur le site d’EDF
2. Sélectionner son profil (Particuliers / Entreprise / Collectivité)
3. Choisir l’onglet “Électricité et gaz”
4. Choisir une offre
5. Cliquer sur “Souscrire en ligne”

Contacter EDF par téléphone ?

Pour ouvrir son compteur EDF par téléphone et, ainsi, procéder à l’ouverture de son compteur EDF, il faut joindre le service client du fournisseur EDF au :

1. 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h - prix d’un appel)

Un conseiller EDF s'occupera d'identifier l'offre EDF la plus avantageuse en fonction de la consommation énergétique du logement, et accompagnera le client tout au long de la procédure de souscription. Le saviez-vous ?EDF a développé un moyen de communication dédié pour les personnes sourdes et malentendantes, disponible en langue des signes française par chat et/ou visio. Ce service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.